Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que realices con JPERFUMES, podemos recopilar los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar tus solicitudes, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Cedula
• Número celular.
• Correo electrónico.
• Ciudad, dirección y datos necesarios para la entrega.
• Información que suministres voluntariamente al comunicarte con nosotros.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar las compras realizadas a través de la tienda.
• Coordinar el pago y la entrega de los productos adquiridos.
• Contactarte para confirmar, gestionar o informar sobre el estado de un pedido.
• Atender solicitudes, preguntas, reclamos y requerimientos de servicio al cliente.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

4. Tratamiento de los datos para pedidos y entregas

Para poder procesar y entregar una compra, JPERFUMES podrá utilizar los datos necesarios para la gestión del pedido y, cuando corresponda, compartir la información estrictamente necesaria con terceros que participen en la prestación del servicio, como operadores logísticos relacionados con el procesamiento de la compra.

5. Derechos de los titulares

Como titular de tus datos personales, tienes los derechos establecidos en la legislación colombiana aplicable, entre ellos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar información sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos.
• Solicitar la supresión de los datos o revocar la autorización cuando legalmente proceda.
• Acceder gratuitamente a los datos personales tratados, de acuerdo con la normativa aplicable.

6. Autorización para el tratamiento

Cuando la legislación lo requiera, JPERFUMES solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales. La autorización deberá poder ser consultada posteriormente y estará asociada a las finalidades informadas al titular.

7. Seguridad y confidencialidad

JPERFUMES adopta medidas técnicas, humanas y administrativas orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, adulteración, acceso, uso o consulta no autorizada, de acuerdo con la naturaleza de la información y los riesgos asociados a su tratamiento.

8. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, contractuales o contables, y gestionar posibles reclamaciones, de acuerdo con los términos y condiciones aplicables.

9. Consultas y reclamos

Para ejercer tus derechos, presentar una consulta o formular un reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

La solicitud deberá permitir identificar al titular, describir claramente la consulta o reclamo y proporcionar la información necesaria para atenderlo.

10. Modificaciones de esta política

JPERFUMES podrá actualizar o modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web indicando la fecha de actualización correspondiente.